Аудит текущих процессов, определение ключевых функций и ролей
Анализ процессов, зон ответственности, выявление узких мест
Разработка необходимой нормативной базы
Построение, оптимизация и имплементация органиграммы, регламентов, бизнес-процессов, скриптов и гайдов с целью устранение хаоса и исключения возможных потерь
Внедрение KPI и контрольных точек
Настройка и внедрение системы измерения ключевых показателей эффективности сотрудников
Риск-менеджмент
Антикризисные сценарии, управление операционными рисками, оперативное реагирование
Систематизация отчетности
Анализ узких мест, рекомендации по автоматизации процессов, настройке сквозной аналитики и управленческой отчетности для оперативного принятия решений
Обучение команды
Как работать по системе, а не по наитию
Как это проходит?
Вводная сессия: цели, масштаб, болевые точки
Аудит: текущие процессы, загрузка команды, слабые места
Построение логики: от оргструктуры до рабочих цепочек
Формализация: схемы, инструкции, KPI
Внедрение: этапы, дедлайны, контроль
Обучение + поддержка (при необходимости)
Что вы получите на выходе?
Чёткая оргструктура и распределение ролей
Бизнес-процессы и другие нормативные акты
KPI и точки контроля
Инструменты управления и коммуникации
Подготовленная команда, готовая работать в системе
Экономия времени, снижение ошибок и рисков, рост эффективности
Стоимость и сроки:
Окончательная стоимость и сроки зависят от масштаба проекта, и рассчитываются после проведения вводной стратегической сессии.